Siker a munkában HA CSAK A SZAVAKRA FIGYELÜNK, SOHASEM TUDJUK MEG, MI TÖRTÉNIK VALÓJÁBAN - Fekete-fehér ill.

TARTALOM
Köszönetnyilvánítás 11
Előszó 13
Hogyan segíthet a testbeszéd, hogy sikeresek legyünk a munkában? 15
Mit árul el a munkahelyünk arról a cégről, amelynek dolgozunk? 18
Milyen változtatásokat eszközölhetünk a munkahelyünkön a szükségleteinknek megfelelően? 22
Léteznek írott szabályok azzal kapcsolatban, hogy hogyan kell kinéznünk a munkahelyünkön? 26
Hogyan segíthet a testbeszédünk abban, hogy beilleszkedjünk a munkahelyünkön? 31
Hogyan alakulnak az erőviszonyok a munkahelyen és kell-e ennek jelentőséget tulajdonítani? 34
Hogyan segíthet a testbeszéd abban, hogy távol tartsuk magunkat a "hivatali politikától"? 38
Hogyan tudunk ellenállni a munkahelyünkön lévő erőszakos fráternek? 43
Mi a munkahelyi szex titkos testbeszéde? 47
Az a mód, ahogy kihasználjuk az időnket, hogyan befolyásolja a bennünket figyelő kollégákat? 52
Hogyan telefonálhatunk hatékonyabban? 56
Hogyan tudunk a legjobban megfelelni az ügyfelek igényeinek? 60
Fel tudjuk használni a testbeszédtechnikákat arra, hogy jó kapcsolatot érjünk el a vásárlókkal? 65
Honnét tudjuk megmondani, hogy mikor sikerült valóban eladni valamit? 71
Mik az emberek rejtett céljai egy-egy találkozón? 75
Hogyan használhatjuk a testbeszédet arra, hogy jól menjenek a dolgok egy üzleti találkozón? 80
Hogyan ismerhetjük fel a hazudozókat az üzleti életben? 85
Hogyan tudjuk megvédeni magunkat a szexuális zaklatástól? 90
Hogyan kezeljünk egy "nehéz" főnököt? 94
Hogyan tudjuk megállapítani, hogy jól helytállunk-e a munkahelyünkön vagy nem? 99
Vannak olyan nonverbális taktikák, melyeket követve magasabbra juthatunk a ranglétrán? 103
Hogyan változhat meg a testbeszédünk, ha előrébb jutunk a munkahelyünkön? 108
Hogyan tudjuk legjobban motiválni embereinket? 113
Hogyan tudjuk a legjobb alkalmazottakat felvenni? 118
Hogyan segíthet testbeszédünk abban, hogy megkapjuk azt a munkát, amit szeretnénk?